Häufige Fragen zu Zahlung, Zoll und Abgaben

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Wir akzeptieren ShopPay, PayPal, Google Pay, Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB, Union Pay, Klarna und Diners Club International

Prüfe bei Kreditkartenzahlungen zunächst das Ablaufdatum und dein Kreditlimit. Wende dich an deine Bank, wenn das Problem weiterhin besteht. Bitte beachte, dass sowohl unser Bankdienstleister als auch dein Finanzinstitut die Transaktion autorisieren müssen

Wenn dir der Rechnungsbetrag falsch erscheint, prüfe, ob alle gültigen Rabattcodes korrekt angewendet wurden. Sende uns die Einzelheiten deines Anliegens per E-Mail, damit wir mögliche Fehler korrigieren können

Je nach Zielland können für deine Bestellung Einfuhrsteuern oder Zölle anfallen.
Diese Kosten sind weder im Bestellbetrag noch in den Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger bezahlt werden. Sie sind direkt an die Zollbehörde zu zahlen und nicht an Project E Beauty. Da Zollgebühren von Land zu Land stark variieren, wende dich für eine individuelle Auskunft bitte an dein örtliches Zollamt

Die Verfügbarkeit von Klarnas „Pay in 3“ wird automatisch anhand von Faktoren wie Bestellbetrag, deinen Angaben und deiner bisherigen Bestellhistorie geprüft. Bei einem neuen Konto liegt noch keine Bestellhistorie vor. Um deine Chancen auf „Pay in 3“ zu verbessern, gib korrekte Daten an, achte darauf, dass Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen, und versuche es bei einem späteren Kauf erneut.

Weitere Informationen findest du auf der offiziellen Klarna-Website:

https://www.klarna.com/us/customer-service/why-are-not-all-payment-methods-available-at-the-checkout/

https://www.klarna.com/uk/customer-service/why-are-not-all-payment-methods-available-at-the-checkout/