Häufige Fragen zur Garantie

Für alle Geräte von Project E Beauty gilt eine zweijährige Herstellergarantie.
Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, jedoch keine Schäden durch Fehlgebrauch, Unfälle, Missbrauch, Vernachlässigung oder andere äußere Einflüsse

Where defects are identified within 60 days of purchase, we bear the cost of returning the item. After 30 days, the customer will bear the cost of returning the item to us, and we cover replacement shipping fees

Our lifetime warranty applies exclusively to the Project E Beauty Ice Roller. The warranty period begins on the date of purchase

Wenn nach Ablauf der Rückgabefrist von 60 Tagen, aber vor Ende der 24-monatigen Garantiezeit ein Defekt auftritt, sende bitte eine E-Mail mit den Einzelheiten an hello@projectebeauty.com

Das benötigen wir zur Bearbeitung deines Anspruchs
- Vollständig ausgefüllte Garantieregistrierung
- Kaufbeleg
- Bestellnummer
- Kontaktdaten
- Eine kurze Beschreibung des Problems

- Unfälle, Missbrauch oder unsachgemäße Bedienung
- Änderungen durch dich oder Dritte
- Wartung durch nicht autorisierte Personen
- Übertragung des Eigentums auf Dritte
- Verwendung von Zubehör oder Stromquellen, die nicht mit dem Produkt oder Modell kompatibel sind

Ja, wenn das konkrete Produkt nicht mehr erhältlich ist, helfen wir dir gerne, eine alternative Lösung zu finden

Wir bieten entweder:
- Ersatz durch das vergleichbarste Modell
- Ein Guthaben in Höhe des ursprünglichen Produktwerts

Folge einfach diesem Link , um deine Garantie bei uns zu registrieren